Kontaktiere uns
→ Eine Frage zum Lieferungsverspätung ? Gehen Sie direkt zu unserem Häufig gestellte Fragen !
→ Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie hier: MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
→ Haben Sie das falsche Produkt erhalten? Ist Ihnen ein Defekt aufgefallen? Senden Sie uns ein Foto des betreffenden Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an contact@die-latzhose.com
→ Ihre Bestellung ist ein Geschenk und Sie haben Angst, es nicht rechtzeitig zu erhalten? Kontaktieren Sie über dieses Formular unser Team, das Ihnen einen Geschenkgutschein zum Ausdrucken und Verschenken sendet, während Sie auf den Eingang Ihrer Bestellung warten.
→ Für jede andere Anfrage laden wir Sie ein, uns ausschließlich über dieses Formular zu kontaktieren. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen innerhalb von 72 Stunden antworten (Montag bis Freitag, 10:00 – 16:00 Uhr).
Kontaktiere uns unter:LA SALOPETTE OÜ , Liimi tn 1b-716 Kristiine linnaosa 10621 Tallinn, Estland
Unsere Telefonnummer:(+33) 7 56 91 49 75
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, die nach Deutschland versendet wurde, verwenden Sie bitte die Ihnen bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Ihre Tracking-Nummer mit „YT“, „CB“ oder einer ähnlichen Kombination beginnt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
📦 Sendung verfolgen
1️⃣ Gehen Sie auf die Website von La Poste / Colissimo oder des in Ihrer Versandbestätigung genannten Versanddienstleisters.
2️⃣ Suchen Sie den Bereich „Sendungsverfolgung“ oder „Tracking“ auf der Startseite.
3️⃣ Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer (beginnend mit „YT“, „CB“ usw.) in das vorgesehene Feld ein.
4️⃣ Klicken Sie auf „Suchen“ oder „Tracken“, um den aktuellen Status Ihrer Sendung abzurufen.
5️⃣ Auf der Tracking-Seite sehen Sie alle Details zu Ihrer Bestellung, einschließlich des aktuellen Standorts und des voraussichtlichen Lieferdatums (Zustellung nach Hause oder an eine Abholstation – je nach gewählter Option).
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den zuständigen Versanddienstleister oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Für eine schnellere Antwort bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung oder bei Fragen zur Modell- oder Größenauswahl können Sie sich auch an Lyro, unseren virtuellen Assistenten, wenden – unten rechts auf unserer Website:
Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer an (z. B. LSXXXXX), damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können 😊
Kann ich meine Bestellung stornieren? Eine Rücksendung vornehmen?
Ja, Sie haben ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung 24 Stunden Zeit, diese zu stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können Ihre Bestellung jedoch ganz einfach über unser Online-Retourenportal zurücksenden. 🇫🇷
Natürlich freuen wir uns, dass jeder Kunde unsere Marke über Jahre hinweg stolz präsentieren kann! Für Stornierungs-, Rückgabe- oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@die-latzhose.com .
Wenn Sie möchten, können Sie einen kurzen Blick auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen werfen.
👉 Retourenportal:
https://returns.itsrever.com/lasalopette
Über dieses Portal können Sie:
• einen Umtausch beantragen
• einen Gutschein (mit zusätzlichem Bonus) wählen
• oder eine Rückerstattung anfordern
Sie können Ihr Rücksendeetikett direkt herunterladen und den Status Ihrer Anfrage jederzeit verfolgen.
PS: Vergessen Sie bitte nicht, bei jeder Kommunikation mit uns Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können. 😊